Vodafones renommé som global kommunikasjonsleverandør er avhengig av kvaliteten og tilgjengeligheten til nettverket.

Vodafone trengte en leverandør av IT-tjenester som hadde kompetanse, erfaring og evne til å støtte nettverket. Med Ricoh IT Services har Vodafone fått en partner som bidrar til å forbedre merkevaren og levere en pålitelig og verdidrevet tjeneste. Suksessen med partnerskapet har ført til at Ricoh har vunnet ytterligere IT-tjenester og dokumentbehandlingskontrakter for Vodafone over hele EMEA.

“Det er tre fordeler ved å samarbeide med Ricoh - kundeservice, kostnadseffektivitet og forenkling. Kundeservice er det viktigste, for kundene våre forventer fantastisk service - 100 prosent tilgjengelighet, telefonsamtaler og SMS som fungerer hele tiden og mobiltilkobling. Ricohs IT- og sikkerhetstjenester hjelper oss med å levere en enestående kundeopplevelse.”